Maßnahmen und To Do
Übergreifendes Maßnahmenmanagement, zentral im CAQ-System verwalten

Über die Auswertung der offenen Maßnahmenliste erhalten Sie einen Überblick der Maßnahmen im Reklamationsmanagement und sehen wer verantwortlich ist und wann der Termin der Maßnahmen fällig ist. Außerdem wird die Beschreibung der Maßnahme und die zugehörige Reklamation angezeigt. Sie können Die Maßnahmenliste ausgehend von der Formularverwaltung im Reklamationsstamm aufrufen. Dazu legen Sie einfach eine Kopie einer bestehenden Vorlage an und importieren anschließend die Vorlage hier aus dem Anhang des Artikels auf diese neue Vorlage.

Offene Maßnahmenliste in der Report Formularverwaltung
Offene Maßnahmen im Überblick

Die SQL-Anweisung für die Abfrage aus der PDAP Datenbank finden Sie hier: sp_rek_massnahmen_offen.sql Sie müssen diese in Ihre PDAP-Datenbank einspielen.

Anschließend können Sie die Reportvorlage wie oben beschrieben in Ihrem PDAP-Reklamationsmodul verwenden.

Offene Maßnahmenliste.QR2

Die Reklamationen mit Maßnahmenfälligkeit innerhalb einer Woche können in PDAP über eine Vorlage reportet werden. Der genaue Zeitraum wird in Tagen bei Aufruf des Reports über einen Dialog abgefragt. 7 Tage ist dabei der Vorgabewert.
Interessant sind hierbei nicht die Maßnahmen an sich, sondern die Liste der Reklamationen, die in z.B. 7 Tagen fällige Maßnahmen haben, inkl. Maßnahmen deren Termine bereits überschritten wurden.

Die Vorlage kann beim Reklamationsmanagement in die Report Verwaltung importiert werden

Die neue Liste kann direkt über das Reklamationsstammdatenblatt in verwendet werden.
Den Download der Vorlage finden Sie, zusammen mit der notwendigen Datenbankprozedur hier.

https://www.pdap.de/wp-content/uploads/2019/02/Reklamationen mit Maßnahmenfälligkeit.QR2

https://www.pdap.de/wp-content/uploads/2019/02/sp_PDAP7_5_MASS_LISTE.sql

Reklamationen mit Maßnahmenfälligkeit mit Berücksichtigung der Auswertungslisten

Reklamationen mit Maßnahmenfälligkeit können nun auch unter Berücksichtigung der Filter für die Ergebnislisten der Auswertungen angezeigt werden.
Die Reportvorlage Reklamationen mit Maßnahmenfälligkeit (RekAuswListen).QR2 kann dazu nach Liste bei – Anzahl Reklamationen, Reklamationen Laufzeiten, Offene Reklamationen und Seriennummen verwendet werden.

https://www.pdap.de/wp-content/uploads/2019/02/Reklamationen mit Maßnahmenfälligkeit (RekAuswListen).QR2

Für den Reklamationsstamm kann die Vorlage Reklamationen mit Maßnahmenfälligkeit (RekStamm).QR2 verwendet werden.

https://www.pdap.de/wp-content/uploads/2019/02/Reklamationen mit Maßnahmenfälligkeit (RekAuswListen).QR2